- GUIDE
* 회원가입 안내
[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관,개인정보보호 정책 동의 및 일정양식이 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며,
가입즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다.
공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.
* 주문 안내
상품주문은 다음단계로 이루어집니다.
- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)
비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.
확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며,
3일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.
무통장 결제하시고 지정하신 계좌번호로 입금해주시면 됩니다.
국민 294501-04133650
농협 317-0013-6130-21
신한 110-384-897230
예금주 신선경(캐리옷장)
-15분-30분 단위로 자동 입금확인되는 시스템이므로 입금자명과 금액이 동일하지 않을시엔 자동입금확인이 되지 않습니다.
-결제시 [무통장입금]의 경우, 현금영수증을 신청할 수 있습니다.
주문을 하고 상품을 수령한 후에 [캐리옷장 홈페이지 로그인>주문조회]페이지에서 해당 주문번호를 클릭하시면
[현금영수증 신청]란이 있으니 직접 신청접수를 해주시면 됩니다.
-금액을 나누어 입금하시거나 여러개의 주문을 한번에 입금하시는경우,
입금자명이 다르게 입금하신경우 게시판이나 전화로 연락주셔서 진행이 가능합니다.
-무통장 결제후 3일내 입금하지않으면 주문은 자동취소처리됩니다.
-반품배송료는 동봉하지않으실경우 고객님 결제건에따라 차감후 입금되니 참고해주세요.
-캐리옷장에서의 적립금은 현금과 동일하게 사용가능합니다.
적립금결제시 제한이나 조건은 없습니다. 단, 적립금 결제시 현금영수증 발급은 불가한점 참고부탁드려요.
배송 방법택배
배송 지역전국지역
배송 비용조건부 무료 : 주문 금액 70,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.
배송 기간3일 ~ 5일
배송 안내
배송방법 : 택배 (CJ대한통운택배 / 1588-1255)
배송지역 : 전국지역
배송비용 : 주문금액 70,000원 미만일때 배송비 3000원을 추가합니다.
배송기간 : 주말제외 3일-7일(배송일이 정해져 있는경우 제외)
배송안내 : 출고직업은 실시간으로 이뤄지는부분으로 출고시 문자가 발송되고있습니다.
출고 가능한 상품에 한해 출고날짜 지정은 가능하니 게시판으로 문의해주시길 바랍니다.(PM2:00이전)
단,배송되는 시간은 운송하시는 해당 기사님의 경로에따라 지정되어 확인이 불가한 부분이니 참고 부탁드립니다.
캐리옷장은 판매하는 상품과 사이즈가 다양하여 리오더되는 제품들이 다수있습니다.
구매시에는 지연이나 품절문구가 없었지만 지연/ 품절이 발생되는경우가 종종 발생될 수 있는점 참고부탁드립니다.
(품절로 인한 구매의사 취소시 최종 구매금액 7만원미만일경우, 편도배송료는 차감후 환불되는점 참고부탁드립니다.)
배송은 준비된 상품에한하여 최대한 빠른 익일배송을 원칙으로하지만 2-3일 여유를 두시고 주문해주시면 여유롭게 상품을 수령하실 수 있는점 참고부탁드립니다.
.
당일발송은 주문완료후 게시글이나 플러스친구 / 카톡상담을 남겨주시면 확인후 답변드리겠습니다.
(주문량이나 입고일에따라 출고여부는 수시변동되므로 정확한 안내를 원하신다면 꼭 주문후, 문의부탁드려요)
* 교환 및 반품안내
교환및 반품상품은 수령후 3일이내에 문의글 이나 전화로 반품의사를 남겨주신 뒤 7일이내에 캐리옷장으로 도착하도록 보내주셔야 교환 및 반품이 가능합니다.
다만, 고객님의 귀책사유로 인한 상품의 멸실 또는 훼손된 경우등은 제외됩니다.
(EX)상품착용/세탁/수선/로고훼손/텍제거/속옷/스타킹/타이즈/이너제품/프리오더/개별오더/수제화/악세서리/청약철회불가동의 제품은 착불로 반송됩니다.(요청 및 교환/반품 신청서 미동봉건은 배송비 차감후 환불로 진행됩니다)
구매당시 구매동의(청약철회불가동의) 후 구매하신 제품은 미리 고지 및 확인으로 간주하여 단순변심에 의한 반품이 제한됩니다.
보내주신 상품은 저희 검수팀의 착용흔적 및 오염, 훼손 여부를 체크 후 이상이 없는 경우에 교환 및 반품이 가능합니다.
캐리옷장에서 판매하는 모든 의류는 기본적으로 드라이크리닝을 권장드리며 세탁안내 부분과 다르게 진행하여 생기는 문제에대해 책임이 없는점 안내드립니다.
미세한 사이즈차이.배송시 생길 수 있는 구김/착용후 먼지/체형에 따른 핏의차이/세탁 후 변형/마감시 생기는 본드자국.원단에 잡사,
원단 염색시 나는 약품냄새/니트+퍼 종류의 털 빠짐/워싱 과정에서의 비틀림/패턴 패브릭의 컷팅에 따라 달라질 수있는 패턴의 배열이나 위치가 다른 경우
실밥은 불량 사유가 아니니 반품시 배송비가 청구되거나 반송됩니다.
**교환시
- 동일 상품의 색상 및 사이즈 교환이 가능합니다. (타상품 교환 불가)
- 교환 상품 입고 시점에 해당 상품 품절일 경우 교환 불가하며, 배송비는 고객 부담이오니 참고 부탁 드립니다.
(발송 전 고객센터로 재고 여부 확인 후 발송 부탁 드리며, 입고 시점에서 품절 시 유선 안내 드립니다.)
- 교환 배송비는 최종 구매 상품과 관계없이 6,000원이며, 홈페이지 하단의 계좌에 본인 성함으로 입금 부탁 드립니다.
(본인 성함으로 입금 되지 않을 경우 처리가 지연될 수 있으며, 배송비 동봉 후 분실 시 자사에서 처리 불가합니다)
- 교환과 반품 상품을 합배송하여 보내주실 경우, 배송비는 차감되오니 별도 입금은 하지 않으셔도 됩니다.
1.문의글이나 전화연결로 교환의사를 밝혀주신후,교환요청서를 작성하고 상품수령시와 같게 폴리백에 상품을 포장합니다.(왕복배송료 6,000원은 계좌로 입금해주시면 됩니다)
국민 294501-04133650
농협 317-0013-6130-21
신한 110-384-897230
예금주 신선경(캐리옷장)
2.(CJ대한통운택배 / 1588-1255) 기사님 방문접수요청 or 직접 방문접수착불로 발송해주시면됩니다.(타 택배 이용시에는 선불결제로 보내주셔야합니다.)
3.교환요청시
- 사이트내에 교환원하시는 상품이 품절인지,재고여부를 확인 바랍니다.
- 교환+반품을 함께 요청하실경우 반품건에서 배송료가 차감됩니다.
**반품시
1.문의글이나 전화연결로 반품의사를 밝혀주신후,반품요청서 작성후, 상품 수령시 포장된 폴리백에 상품을 포장합니다.
- 반품요청 시점에 해당 상품 품절일 경우 반품이 불가한점 참고부탁드립니다.
2.택배비 진행방법
-택배비는 무통장입금,카드취소,적립금환불시 공제되오니 동봉은 하지않습니다.
-부분취소가 불가능한 카드 결제건의 경우는 재결제로 진행해드립니다.
재결제란?
수령하신 상품만 다시 재결제 진행해드리는 부분으로 반품 상품 입고확인후 ONLY YOU카테로리에 고객님 성함으로 된 개인결제창을 열어드려 결제 확인후
처음결제건을 전체취소진행해드리거나, 무통장으로 수령하신상품가를 입금해주시면 확인후 처음 결제건을 전체 승인취소해드리는 방법이있습니다.
반품여부 확인후 3일이내에 결제금액을 환불해드립니다.
신용카드로 결제하신경우에는 신용카드 승인을 취소하여 결제대금이 청구되지않게합니다.
단,신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구될 수 있으며,이 경우 익월 신용카드대금 청구시 카드사에서 환급진행됩니다.
실시간 계좌이체 에스트로 실시간이체건의경우 이체된계좌로 입금 진행됩니다.
휴대폰소액결제의경우 결제당월에는 정상환불가능하나 부분취소가불가하여 개별 환불안내드리고있으니 참고바랍니다.
이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 7일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다.
7일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.
이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 3100 won 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.
소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.
